Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die psychische Begleitung
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über psychische Begleitung zwischen Valentina Puljic (im Folgenden „Prozessbegleiterin“) und dem Klienten.
2. Leistungen
Die psychische Begleitung bietet eine tiefgehende, systematische Auseinandersetzung mit unbewussten, verdrängten oder traumatischen Anteilen der eigenen Identität. Ziel ist es, diese Anteile aufzudecken, zu verstehen und zu integrieren, um zu einem ganzheitlicheren Selbstverständnis zu gelangen. Es handelt sich nicht um eine medizinische Behandlung, sondern um eine Begleitung zur Förderung der persönlichen Entwicklung und Lebensbewältigung.
Die Prozessbegleiterin bietet diese Leistung in Form von Einzel- oder Gruppensitzungen an. Jede Sitzung wird individuell an das Anliegen des Klienten angepasst und umfasst eine begleitete Selbstbegegnung, Reflexion und Nachbesprechung.
3. Form der psychischen Begleitung
Die Begleitung kann in folgenden Formen durchgeführt werden:
- Einzelbegegnungen: Hierbei wird in einem individuellen Rahmen gearbeitet, in dem der Klient persönlich durch den Prozess begleitet wird.
- Gruppenbegegnungen: In der Gruppe übernimmt jeder Teilnehmer entweder eine Rolle in der Aufstellung oder beobachtet den Prozess. Diese Form ermöglicht zusätzliches Feedback und Dynamik.
- Online-Begegnungen: Die Selbstbegegnung kann auch virtuell stattfinden. Hierfür werden spezielle digitale Formate genutzt, die es ermöglichen, auch aus der Ferne am Prozess teilzunehmen.
4. Vertragsschluss
Der Vertrag über die psychische Begleitung kommt zustande, wenn der Klient das Angebot der Prozessbegleiterin annimmt, sei es mündlich, schriftlich, per E-Mail oder durch eine Terminvereinbarung.
5. Honorar und Zahlungsbedingungen
Das Honorar für die psychische Begleitung wird individuell vereinbart. Die Zahlung erfolgt grundsätzlich im Voraus. Der Klient erhält nach der Terminvereinbarung eine Rechnung, die vor der Sitzung vollständig zu begleichen ist. Erst nach vollständigem Zahlungseingang findet die Sitzung statt.
Sollte die Zahlung nicht rechtzeitig eingehen, behält sich die Prozessbegleiterin das Recht vor, den Termin abzusagen. Bei ausbleibender Zahlung trotz Mahnung wird die Begleitung bis auf Weiteres ausgesetzt.
6. Terminvereinbarung und -absage
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Sollte der Klient einen Termin nicht wahrnehmen können, ist dieser spätestens 48 Stunden vor dem Termin abzusagen. Erfolgt die Absage später oder erscheint der Klient nicht zum Termin, wird das volle Honorar in Rechnung gestellt. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall nicht zurückerstattet.
7. Dauer und Beendigung der Begleitung
Die Dauer der psychischen Begleitung wird individuell vereinbart. Die Prozessbegleiterin und der Klient können die Begleitung jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen schriftlich beenden. Bereits erbrachte Leistungen sind in jedem Fall zu vergüten.
8. Vertraulichkeit
Die Prozessbegleiterin verpflichtet sich zur Vertraulichkeit über alle im Rahmen der Begleitung besprochenen Inhalte, soweit keine gesetzliche Offenbarungspflicht besteht.
9. Haftung
Die Prozessbegleiterin haftet nicht für Schäden, die durch die Begleitung entstehen, es sei denn, sie beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Die Begleitung erfolgt auf eigene Verantwortung des Klienten. Der Klient wird darauf hingewiesen, dass die Selbstbegegnung keine ärztliche Behandlung ersetzt.
10. Datenschutz
Die Prozessbegleiterin erhebt, speichert und verarbeitet personenbezogene Daten des Klienten ausschließlich zum Zwecke der Selbstbegegnung und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne ausdrückliche Einwilligung des Klienten.
11. Widerrufsrecht
Der Klient hat das Recht, den Begleitungsvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist abzusenden.
12. Schlussbestimmungen
Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages einschließlich dieser AGB bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Augsburg.
13. Erfüllungsort
Erfüllungsort für alle vertraglichen Leistungen ist der Sitz der Prozessbegleiterin in Augsburg, sofern nichts anderes vereinbart wurde.